我們相信工程師的每一天,都在讓周圍的事物變得更好,守護著這個世界的正常運行,守護著我們的安全,而福祿克也在為這個共同的目標精益求精,與用戶一起,不斷努力。
福祿克產品作為工業領域的佼佼者,一直以來憑借其堅固耐用的口碑,深受全世界工程師的信賴。
在實際使用時,遇到環境惡劣的工業現場,難免出現意外。當儀器發生意外磕碰或零件丟失時,不僅會影響工作,工程師還需花費精力進行產品維修申報及審批,流程繁瑣,消耗大量的時間和成本。
福祿克一直致力于為用戶提供更好的產品體驗,我們一路聆聽用戶心聲,想用戶之所想,解用戶之所急,特別推出了【產品尊享服務計劃】,為儀器提供全面的保修支持。
當您遇到儀器問題時,我們將極速響應,為您提供專業的維修和返廠數據溯源服務。有專人與您對接,節省等待時間,保證整個流程的順暢和快速,幫助控制運營成本,保護您在福祿克產品上的長期投資。
工程師只需要安心專注于更重要的工作,小問題就交給【福祿克產品尊享服務計劃】吧。
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尊享服務內容
01
正常的維修條款,購買3年尊享服務自動獲得第三年的保修
02
每年一次免費返廠的校準和產品固件檢測
03
意外所造成的按鍵/屏幕/扳機失效,影響產品正常使用免費更換
04
對意外造成的充電器/電池/數據線/鏡頭蓋等進行更換
05
收到修理或者校準主機后在11個工作日內完成產品修理
06
完成修理后在3個工作日內通過順豐發出設備
07
通過郵件/電話或者寄送服務提供軟件升級的相關信息
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購買福祿克產品尊享服務,
您將獲得:
每年一次免費返廠的校準數據溯源和產品固件升級
我們為尊享客戶提供每年一次的返廠校準和固件升級服務,以確保您的設備時刻保持佳表現。
原廠的年度校準數據溯源可以確保熱像儀的精度始終在優情況,您的設備不會因為時間引起的溫度漂移而造成數據偏差。
固件升級保證新的功能和優化的系統能夠給您提供好的測試條件。
免費更換意外失效或損壞的零件
對于意外所造成的部件失效(如按鍵/屏幕/扳機),或由于設備易損件的損壞而導致影響設備正常使用的(如充電器/電池/數據線/鏡頭蓋),尊享客戶將免費獲得新的附件。(每年可更換的附件不超過2件)
維修返廠極速響應
對于尊享客戶,我們的維修和返廠數據溯源服務將獲得極速響應。我們會有專人與您聯系,保證整個流程的順暢和快速。
產品更新實時推送
讓您的儀器時刻保持新狀態。我們將通過郵件和電話將新的產品更新和固件版本推送給您,您也可以將產品使用中的問題通過郵件和電話反饋給我們,我們將提供及時的技術支持服務。
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通過尊享服務您可以節省
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了解詳情
您可以就近聯系福祿克的銷售代表和認證的渠道來獲得更多的尊享服務信息,也可以撥打福祿克中國服務熱線400-810-3435了解更多。
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