福祿克一直致力于為用戶提供更好的產品體驗,我們一路聆聽用戶心聲,想用戶之所想,解用戶之所急,特別推出了熱像儀【產品尊享服務計劃】,為儀器提供全面的保修支持。
當您遇到儀器問題時,我們將極速響應,為您提供專業的維修和返廠數據溯源服務。有專人與您對接,節省等待時間,保證整個流程的順暢和快速,幫助控制運營成本,保護您在福祿克產品上的長期投資。
工程師只需要安心專注于更重要的工作,小問題就交給【福祿克產品尊享服務計劃】吧。
尊享服務內容
01、正常的維修條款,購買3年尊享服務自動獲得第三年的保修
02、每年一次免費返廠的校準和產品固件檢測
03、意外所造成的按鍵/屏幕/扳機失效,影響產品正常使用免費更換
04、對意外造成的充電器/電池/數據線/鏡頭蓋等進行更換
05、收到修理或者校準主機后在11個工作日內完成產品修理
06、完成修理后在3個工作日內通過順豐發出設備
07、通過郵件/電話或者寄送服務提供軟件升級的相關信息
購買福祿克產品尊享服務,
您將獲得:
每年一次免費返廠的校準數據溯源和產品固件升級
我們為尊享客戶提供每年一次的返廠校準和固件升級服務,以確保您的設備時刻保持佳表現。
原廠的年度校準數據溯源可以確保熱像儀的精度始終在優情況,您的設備不會因為時間引起的溫度漂移而造成數據偏差。
固件升級保證新的功能和優化的系統能夠給您提供好的測試條件。
免費更換意外失效或損壞的零件
對于意外所造成的部件失效(如按鍵/屏幕/扳機),或由于設備易損件的損壞而導致影響設備正常使用的(如充電器/電池/數據線/鏡頭蓋),尊享客戶將免費獲得新的附件。(每年可更換的附件不超過2件)
維修返廠極速響應
對于尊享客戶,我們的維修和返廠數據溯源服務將獲得極速響應。我們會有專人與您聯系,保證整個流程的順暢和快速。
產品更新實時推送
讓您的儀器時刻保持新狀態。我們將通過郵件和電話將新的產品更新和固件版本推送給您,您也可以將產品使用中的問題通過郵件和電話反饋給我們,我們將提供及時的技術支持服務。
通過尊享服務您可以節省
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